Saturday, February 10, 2007

El que ríe al último...

Hace 10 años el señor Michael Dell le ofreció a Apple Computer el siguiente irónico consejo:

“Mejor cierren la compañía y regrésenle su dinero a sus accionistas.”

En áquel entonces, Steve Jobs acababa de regresar a tomar riendas de su compañía y en pocos años la transformaría al monstruo que és hoy.

Hoy Michael Dell también regresa a tratar de salvar su propia compañía.

Cuándo los fundadores de compañías ceden el control, es por lo general en un excelente momento financiero para tal, por lo general han visto a su bebé crecer y están listos para soltarle las riendas a otros ejecutivos de confianza.
Pero cuando los fundadores regresan, por lo general es debido a una pésima y funesta situación. Por lo general son actos de desesperación y rara vez suelen funcionar. Los fundadores ofrecen un punto de vista que por lo general la visión miópica de empleados y ejecutivos no llegan a percibir. Los fundadores conocen el negocio mejor que ninguna otra persona y por lo general tratan de solucionar las cosas a la brevedad, debido al riesgo financiero que ellos mismos cargan.

Todos éstos factores seguramente tuvieron algo que ver con el regreso de Michael Dell.

Su predecesor, Kevin Rollins, tuvo una mala racha al mando de la compañía. Bajo su mando, la compañía, año tras año sangró dinero debido a ventas bajas y lo más triste: Perdió su posición cómo líder de mercado a Hewlett Packard. No sólo éso, pero las estrategias de mercadotecnia adoptadas por el señor Rollins eran para causar risa.

Dell en éstos momentos también se encuentra enfrentando varios problemas fiscales, como acusaciones de inflamiento de acciones y pagos secretos de alrededor de un billón de dólares a Intel.

Desde que las acciones de Dell sobrepasaron la marca de los $50 dólares al principio de los noventa, su stock ha bajado considerablemente yo hoy día raramente pasa la marca de $24 dólares por acción.

Es obvio que el señor Dell ha tratado de asumir control imediato. En un mail que mandó a sus empleados a principios de la semana pasada el señor Dell indicó que los bonos a empleados desaparecerían y reduciría el número de gerentes para reducir costos. También indicó que la compañía tendría un mayor empuje en el desarrollo de nuevos productos y consideraría nuevos negocios para acelerar ganancias. Es una fórmula típica que muchas compañías han utilizado para retomar posición en el mercado: Faster Product Development + New Business Expansion= Revenue Growth.

La realidad es que Dell se encuentra en la encrucijada, los siguientes tres cuartos financieros significarán el éxito de la compañía y los cambios no sucederán de la noche a la mañana.

La compañía ahorita necesita a un visionario estratégico que tome el control de la dirección de nuevos negocios y expansiones. También necesitan reconsiderar su estrategia de mercado y posicionamiento al consumidor.

Desde el punto de vista de los inversionistas parece ser que tomarón la noticia bien y algunos analistas de Wall Street parecen estar entusiasmados, algunos es palabra clave, los grandes jugadores como Credit Suisse le hicieron una baja (downgrade) al stock de Dell y en mensajes a sus clientes pidieron el mayor cuidado al considerar inversiones en la compañía Texana.

Comparar el regreso de Michael Dell al regreso de Steve Jobs es extremadamente difícil de resistir.

Steve Jobs fundó Apple en 1976 y mantuvo el mando y el desarrollo de la Macintosh en 1984. En 1985, en una legendaria batalla con su mesa directiva, el señor Jobs abandono la compañía que fundó.

A finales de 1996 regresó como consultor y cuándo Gil Amelio, entonces CEO, fué despedido al enfrentar grandes pérdidas financieras el señor Jobs retomó el mando y jamás lo volvió a soltar.

En 1998 Apple reportó sus primeras ganancias desde 1995. Jobs se dedicó a una expansión considerable de nuevos productos y lanzó el iMac, el iPod y el iTunes.

También se mantuvo al mando del departamento de Marketing de Apple y reposicionó a la marca como pocas personas lo han podido hacer.

“Gran parte del éxito de mi compañía es debido a mi departamento de marketing y debido a mi agencia.”

El toque de midas de Jobs ha mantenido a sus shareholders con una sonrisa en la boca y el stock de Apple fué de $4 dólares por share en 1997 a $86 dólares por share hoy día.

Con Apple controlando su destino y el destino de la categoría y Dell perdiendo dicho mando, a lo mejor es hora de que el señor Jobs ahora le regrese el consejito a Michael Dell. Lo más probable es que sea algo que el señor Dell no vá querer escuchar.

Thursday, February 8, 2007

Monetizando el Valor de la Piratería

El manejo de Derechos reservados en medios digitales está fuera de control. Todo lo que en éste mundo moderno se considera digital está siendo copiado y está distribuyéndose a las masas por medio del internet sin ningún tipo de valor ofrecido a los dueños de dichos derechos. Esto en pocas palabras es robar, y yo soy el primero en aceptar que no soy libre de culpas.

Las estadísticas con respecto a éste fenómeno son simplemente aberrantes. Más del 90% del tráfico del internet es dedicado a "Formas Ilegales de Traspaso de Archivos." (Illegal File Sharing) en otras palabras, a la piratería. Llámese de imágenes, música, Televisión, Cine, Software o demás. No hay nada que se pueda hacer, o sí?

Tecnologías de encripción diseñadas para proteger a los dueños de los derechos son reprogramadas al instante. ¿Qué tipo de solución existe para los dueños de dicho contenido?

Vámonos por partes:

Primero fué Napster. Su protocolo basado en el sitema Gnutella básicamente permitía el traslado de archivos a cualquier tipo de hardware (celulares, computadoras, MP3 players. etc...) sin ningún valor monetario ofrecido a los dueños de los derechos de dichos archivos. Esto causó el declive en ventas de las mayores disquras a nivel mundial. Hasta la fecha no se han recuperado.

VOD y IPT. Video on Demand e Internet Protocol Television Tecnología que permite al usuario bajar archivos de medios a sus celulares o Televisiones. Esta tecnología le ha robado un share gigante a compañías de cable y a Proveedores de Señal vía satélite. Sobre todo porque le permite al usuario redistribuír dichos medios como sé le de la gana.

Social Media
Es obvio que el contenido atrae a usuarios a lugares como MySpace, YouTube y Google. Estas compañías ofrecen servicios de "hosting" para poder accesar o archivar contenido digital. Cualquiert persona puede tener acceso a éstos archivos.

BitTorrent
Protocolo especialmente diseñado para redistribuír cantidades masivas de datos sin incurrir los gastos asociados con dicha transacción. Este protocolo a facilitado la piratería de películas y series de Televisión.

El resultado de ésto es que la mayoría de los consumidores a nivel mundial están pasando la mayoría de su tiempo accesando éste contenido ilegal en vez de estar consumiendo los yá tradicionales y aburridos medios masivos. Este contenido, obviamente no contiene comerciales. Los qué pierden en ésta situación, obviamente son los dueños de dicho contenido que por lo general lo montetizan con inversiones publicitarias.

Irónicamente, los archivos pirateados no tienen ni poseen ningún valor. Compañías que gastan millones de dólares mensuales en publicidad no tocan éste contenido por razones obvias. Las personas que tratan de monetizar el valor de éstos archivos por lo general acaban en las grandes cortes detrás de abogados. Entonces, ¿Quién puede monetizar éste conenido? Es bastante simple: Los dueños del mismo.

LA SOLUCIÓN

¿Que pasaría si los dueños de dicho contenido decidieran monetizar su valor sin tener que gastar cantidades tremendas en costos de internet, hosting y broadband? ¿Que pasaría si pudieran monetizar dicho contenido en fuentes yá existentes?

Imagínate poder buscar un epsiodio de Seinfeld en el internet y poderlo bajar legalmente. ¿Cómo vá a suceder ésto?

Muy sencillo. La tecnología yá existe para poder accesar éstos archivos legalmente y sin romper la ley. Simplemente al hacer tu search en google o snap de "Episodios Seinfield" obtendrás éste resultado:Episodios de Seinfield Gratis y Legales.

Podrás accesar dicho contenido simplemente al ver un pequeño comercial de :30 segundos legalmente y sin preocupación. ¿Porqué? Porque el dueño del contenido está pagando por tus derechos. El dueño del contenido simplemente paga una cantidad al dueño de la tecnología publicitaria, o comunmente llamado el medio. Tu, como consumidor, pues consumes un comercial. Y los publicistas quedan contentos al poder ofrecerte un producto o servicio: Piratería Monetizada.

La mayoría de los dueños del contenido están trabajando como locos para poder tener un modelo de monetización reservado a su contenido, el problema es que lo están haciendo independientemente uno del otro, cuándo ultimadamente el éxito se encuentra en una plataforma universal. Lo absurdo del problema está en la sencillez de la solución.
Estamos al borde de una revolución en el mundo de "marketing" y éste futuro está en el dinero que se generará en medios dedicados al internet.