Saturday, December 22, 2007

El 07 y lo que viene en 08

Disculpen por favor los nueve meses de ausencia, la chamba no me permitió dedicarles el tiempo necesario a uds. fieles lectores. Así que decidí regresar después de todos sus comentarios con un pequeño resumen de lo mejor del año y lo que yo humildemente siento serán cosas de las cuales estaremos discutiendo en el 2008. Sin más verbo, arrancamos:

EL PUNTO DIGITAL

Este 2007 será recordado como el año en cual el mundo digital dejó de ser un "a ver" y los clientes y agencias por fin decidieron hacer algo al respecto. Serios presupuestos de marketing fueron alocados a éste precioso medio, las agencias desesperadamente están tratando de mejorar sus capacidades digitales, algunas re-inventándose completamente. Las compañías de medios empezaron con su baile digital, y aunque la mayoría no tienen la más remota idea acerca del medio, empezaron a hablar de éste como si fuera su salvación. Un poquito demasiado tarde, si me permiten mi opinión.

LOS BOOMERS

Dos palabras para todos uds, queridos directores de Mercadotecnia: Baby Boomers. Esta generación por fin tendrá la atención necesaria de la mayoría de las marcas. Aquí en EUA, son apróximadamente 77 millones de consumidores que tienen en sus bolsillos alrededor de un trillón de dólares. Empezaremos a ver programación dedicada especialmente a ellos, marcas y productos enfocados a los retirados. No tarda en aparecer abuelito.com, vivodemipension.com. El target del 2008.

FACEBOOK

La compañía favorita de Silicon Valley. Una valuación de un billón de dólares se convirtió en casi dos y termino en 15. Wow!!!
Con controversia, obviamente, su nuevo modelo de publicidad enfureció a la mayoría de los usuarios...sin dañar su valor en el mercado. ¿Conocen a alguien que no tenga una cuenta en Facebook? Por cierto, los números indican que son apróximadamente 45 millones de usuarios Latinos en Facebook...Les apuesto que su agencia nos les había pasado este dato.

EL iPHONE

Sobre advertencia no hubo engaño. Se los dije más de una vez en éste blog. El señor Jobs nos la volvió a hacer. Su genialidad fué en la negociación con AT&T, bloqueando a sus competidores más cercanos (Nokia y Motorola) para poder agarrar mercado. Sus relaciones públicas y su plataforma de Marketing tuvieron más exito que el aterrizaje en la luna. Apple vendió su primer millón de unidades 60 días después de haberse lanzado en el mercado. ¿Su producto o servicio puede hacer eso? Dúdolo.

CANNES

Si alguien me hubiera dicho hace 4 años que un comercial que no salió en la tele en una categoría que no es refrescos o bebidas alcóholicas ganaría Cannes me hubiera reído. "Packaged Goods", are you effin kidding me? Felicidades a Unilever y a Ogilvy por "Evolution"!!

EL MEJOR VIDEO DEL AÑO

Sin lugar a duda, "What's a Girl to do" de la mega banda Bat for Lashes. Esta pequeña joya vuelve a revindicar la creatividad y la sencillez en el mundo de la generación MTV. ¿Quién dijo que éramos complicados?



LA ROLA DEL AÑO

LCD Soundsystem "All my Friends"

Empieza como un carrito destartalado de Superama y termina como la Tercera Guerra Mundial. Una rola que habla acerca de nuestra realidad como Generation Xers y la idea de madurar en un mundo que a veces no nos permite hacerlo. Y decían que el señor James Murphy no podía escribir.



LAS GENTES DEL 2007

Obvio microbio que el enanito verde, el señor Al Gore, el antes "Next president of the USA" gana el premio nobel, y los consumidores en éste país empiezan a demandar de todo mundo un mundo un poquito más verde.

Mark Zuckerberg, el fundador de FACEBOOK y sus 15 billones de dólares.

Ben Silverman, la esperanza de las televisoras. El niño maravilla de Hollywood toma las riendas del casi difunto NBC, conocido en nuestro mundo de la merca como el sabio que sabe colocar productos en programación sin que el consumidor pida guerra.
Nota a Univisión: A lo mejor será hora de que traten de re-inventarse y tomar riesgos como GE y NBC lo están haciendo. Su contrato con Televisa está a punto de morir y si fuera uds. yo yá me estaría preocupando.

LAS GENTES DEL 2008

Martin Sorell y sus adquisiciones. Se preocupa del futuro de la publicidad, sabe que sus compañías no están al tanto en lo a que tecnología y medios nuevos se refiere, ¿Que hace? Se re-evalúa en el mercado y con las ganancias empieza a comprar compañías que si saben lo que están haciendo: DIGITAS.

Jeff Bewkes de Time Warner y su desconsolidación de los medios. Si logra separar sus propiedaes en unidades individuales e independientes, este hombre empezará a revolucionar los medios. Otra notita para mis cuates de Univisión: Empiezen y aprendan a diversificarse.

Kevin Robers, el CEO de Saatchi & Saatchi está en la encrucijada, o Saatchi se convierte en el futuro o será el primer conglomerado en desaparecer. We're watching and cheering for you buddy...

LA PELI DEL 2007

"I am McLovin" Definitivamente y sin lugar a duda la película es SUPERBAD.



EL SHOW DE TV DEL 2007

MAD MEN, un show de Publicistas en la época de Oro del medio. Fumadores, Tomadores, Embustores Rateros, Misogonistas dedicados a vender mala publicidad en 3 canales de Televisión, y no, no es un show acerca de el Mercado Latino en EUA. Nostalgia para los que estamos dentro.



LA MERCA EN EL 2008

Acá en USA, será un año de política y la economía. El crecimiento del país está detendio y el tema de una recesión está en la boca de todos. El "disposible income" ahorita no es una realidad y los CMO's enfrentan un año lleno de retos.

La creatividad y la inovación serán siendo rectores viables para todos aquellos sentados del lado del cliente. La ingenuidad en un mercado competitivo será clave y la avenida "on line" seguirá marcando la huella. El target a consumers usando medios no convencionales tendrá que ser el camino a tomar, los clientes no se alejarán de los medios tradicionales, pero si tienen dos centavos de cacumen empezarán a explorar medios diferentes.

El Mercadólogo Renacentista llevará las riendas. Individuos con una visión más extensa del mundo y con abilidades de observación no antes vistas, ellos son humanistas, psicólogos, antropólogos y tecnólogos que alucinan y odian el approach "cookie-cutter", personas que tienen una visión y conocimiento del consumidor que vá mucho más allá de lo antes establecido. Prefieren ir a TED que a CANNES. ¿Y quién no lo prefiriría? Any day, any time.

Viene un año difícil y lleno de retos para todos los que somos adictos a La Merca, pero sin lugar a duda, si el 2007 fué "el año que cambió las cosas" el 2008 promete ser el año que acelerará las cosas.

La carretera es larga y peligrosa...¿Traen sus cinturones abrochados?

¡Felices Fiestas!

Wednesday, March 14, 2007

Salgan a dar la vuelta

En esta era digital es completamente posible manejar un negocio, pasar más de un día entero o completar un sinúmero de projectos sin interactuar con un sólo ser humano y sin salir de la oficina. Mientras las eficiencias del escenario que acabo de describir son inumerables, no estoy de acuerdo en que sea una buena manera de manejar nuestros negocios día a día. Creo que no nos ayuda con nuestra percepción.

Creo, en mi humilde opinión, que es bueno poner en práctica, no importa a que negocio se dediquen, hacer un hábito de tener que "convivir" con seres de carne y hueso debes en cuándo. Hacer una llamada de ventas por teléfono y no por mail, invitar a comer a un cliente y no tener un "video conference call", visitar las oficinas de un proveedor, etc-Estar al tanto, físicamente, de nuestros negocios y competencia.

O lánzense a la aventura y hagan eventos mensuales o semanales, comidas locales con gente de su propia industria, atiendan seminarios, lo que sea pero sálganse de la oficina, segudio, si pueden.

Finalmente, una o dos veces al año, atiendan una gran conferencia o convención, conozcan a las millones de gente que hay en el mundo que hacen lo mismo que ustedes hacen. Traten de conocer a líderes o Titanes de Industria, emociónense con las poibilidades que existen para su negocio fuera de su computadora. Manténganse involucrados en paneles, a lo mejor hasta diferentes a su particular rubro. Sean un poquito más aventureros.

Este tipo de relaciones y movimientos ayudan no solo a su negocio, también ayudan a la mente. Les pueden abrir las puertas a nuevas e invaluables sociedades y conecciones y les puede otorgar una perspectiva nueva a su negocio o industria.
Hay veces que tenemos que sacar nuestras caras del monitor y verdaderamente "ver" y "percibir" lo que existe afuera de nuestra computadora u oficina.

Es bastante sencillo, y hoy en día, muy poca gente lo está haciendo.

Y no, no es obvio, porque cada día lo hacemos menos.

Ahora si, como dice mi abuela, sálganse a orear.

Saturday, February 10, 2007

El que ríe al último...

Hace 10 años el señor Michael Dell le ofreció a Apple Computer el siguiente irónico consejo:

“Mejor cierren la compañía y regrésenle su dinero a sus accionistas.”

En áquel entonces, Steve Jobs acababa de regresar a tomar riendas de su compañía y en pocos años la transformaría al monstruo que és hoy.

Hoy Michael Dell también regresa a tratar de salvar su propia compañía.

Cuándo los fundadores de compañías ceden el control, es por lo general en un excelente momento financiero para tal, por lo general han visto a su bebé crecer y están listos para soltarle las riendas a otros ejecutivos de confianza.
Pero cuando los fundadores regresan, por lo general es debido a una pésima y funesta situación. Por lo general son actos de desesperación y rara vez suelen funcionar. Los fundadores ofrecen un punto de vista que por lo general la visión miópica de empleados y ejecutivos no llegan a percibir. Los fundadores conocen el negocio mejor que ninguna otra persona y por lo general tratan de solucionar las cosas a la brevedad, debido al riesgo financiero que ellos mismos cargan.

Todos éstos factores seguramente tuvieron algo que ver con el regreso de Michael Dell.

Su predecesor, Kevin Rollins, tuvo una mala racha al mando de la compañía. Bajo su mando, la compañía, año tras año sangró dinero debido a ventas bajas y lo más triste: Perdió su posición cómo líder de mercado a Hewlett Packard. No sólo éso, pero las estrategias de mercadotecnia adoptadas por el señor Rollins eran para causar risa.

Dell en éstos momentos también se encuentra enfrentando varios problemas fiscales, como acusaciones de inflamiento de acciones y pagos secretos de alrededor de un billón de dólares a Intel.

Desde que las acciones de Dell sobrepasaron la marca de los $50 dólares al principio de los noventa, su stock ha bajado considerablemente yo hoy día raramente pasa la marca de $24 dólares por acción.

Es obvio que el señor Dell ha tratado de asumir control imediato. En un mail que mandó a sus empleados a principios de la semana pasada el señor Dell indicó que los bonos a empleados desaparecerían y reduciría el número de gerentes para reducir costos. También indicó que la compañía tendría un mayor empuje en el desarrollo de nuevos productos y consideraría nuevos negocios para acelerar ganancias. Es una fórmula típica que muchas compañías han utilizado para retomar posición en el mercado: Faster Product Development + New Business Expansion= Revenue Growth.

La realidad es que Dell se encuentra en la encrucijada, los siguientes tres cuartos financieros significarán el éxito de la compañía y los cambios no sucederán de la noche a la mañana.

La compañía ahorita necesita a un visionario estratégico que tome el control de la dirección de nuevos negocios y expansiones. También necesitan reconsiderar su estrategia de mercado y posicionamiento al consumidor.

Desde el punto de vista de los inversionistas parece ser que tomarón la noticia bien y algunos analistas de Wall Street parecen estar entusiasmados, algunos es palabra clave, los grandes jugadores como Credit Suisse le hicieron una baja (downgrade) al stock de Dell y en mensajes a sus clientes pidieron el mayor cuidado al considerar inversiones en la compañía Texana.

Comparar el regreso de Michael Dell al regreso de Steve Jobs es extremadamente difícil de resistir.

Steve Jobs fundó Apple en 1976 y mantuvo el mando y el desarrollo de la Macintosh en 1984. En 1985, en una legendaria batalla con su mesa directiva, el señor Jobs abandono la compañía que fundó.

A finales de 1996 regresó como consultor y cuándo Gil Amelio, entonces CEO, fué despedido al enfrentar grandes pérdidas financieras el señor Jobs retomó el mando y jamás lo volvió a soltar.

En 1998 Apple reportó sus primeras ganancias desde 1995. Jobs se dedicó a una expansión considerable de nuevos productos y lanzó el iMac, el iPod y el iTunes.

También se mantuvo al mando del departamento de Marketing de Apple y reposicionó a la marca como pocas personas lo han podido hacer.

“Gran parte del éxito de mi compañía es debido a mi departamento de marketing y debido a mi agencia.”

El toque de midas de Jobs ha mantenido a sus shareholders con una sonrisa en la boca y el stock de Apple fué de $4 dólares por share en 1997 a $86 dólares por share hoy día.

Con Apple controlando su destino y el destino de la categoría y Dell perdiendo dicho mando, a lo mejor es hora de que el señor Jobs ahora le regrese el consejito a Michael Dell. Lo más probable es que sea algo que el señor Dell no vá querer escuchar.

Thursday, February 8, 2007

Monetizando el Valor de la Piratería

El manejo de Derechos reservados en medios digitales está fuera de control. Todo lo que en éste mundo moderno se considera digital está siendo copiado y está distribuyéndose a las masas por medio del internet sin ningún tipo de valor ofrecido a los dueños de dichos derechos. Esto en pocas palabras es robar, y yo soy el primero en aceptar que no soy libre de culpas.

Las estadísticas con respecto a éste fenómeno son simplemente aberrantes. Más del 90% del tráfico del internet es dedicado a "Formas Ilegales de Traspaso de Archivos." (Illegal File Sharing) en otras palabras, a la piratería. Llámese de imágenes, música, Televisión, Cine, Software o demás. No hay nada que se pueda hacer, o sí?

Tecnologías de encripción diseñadas para proteger a los dueños de los derechos son reprogramadas al instante. ¿Qué tipo de solución existe para los dueños de dicho contenido?

Vámonos por partes:

Primero fué Napster. Su protocolo basado en el sitema Gnutella básicamente permitía el traslado de archivos a cualquier tipo de hardware (celulares, computadoras, MP3 players. etc...) sin ningún valor monetario ofrecido a los dueños de los derechos de dichos archivos. Esto causó el declive en ventas de las mayores disquras a nivel mundial. Hasta la fecha no se han recuperado.

VOD y IPT. Video on Demand e Internet Protocol Television Tecnología que permite al usuario bajar archivos de medios a sus celulares o Televisiones. Esta tecnología le ha robado un share gigante a compañías de cable y a Proveedores de Señal vía satélite. Sobre todo porque le permite al usuario redistribuír dichos medios como sé le de la gana.

Social Media
Es obvio que el contenido atrae a usuarios a lugares como MySpace, YouTube y Google. Estas compañías ofrecen servicios de "hosting" para poder accesar o archivar contenido digital. Cualquiert persona puede tener acceso a éstos archivos.

BitTorrent
Protocolo especialmente diseñado para redistribuír cantidades masivas de datos sin incurrir los gastos asociados con dicha transacción. Este protocolo a facilitado la piratería de películas y series de Televisión.

El resultado de ésto es que la mayoría de los consumidores a nivel mundial están pasando la mayoría de su tiempo accesando éste contenido ilegal en vez de estar consumiendo los yá tradicionales y aburridos medios masivos. Este contenido, obviamente no contiene comerciales. Los qué pierden en ésta situación, obviamente son los dueños de dicho contenido que por lo general lo montetizan con inversiones publicitarias.

Irónicamente, los archivos pirateados no tienen ni poseen ningún valor. Compañías que gastan millones de dólares mensuales en publicidad no tocan éste contenido por razones obvias. Las personas que tratan de monetizar el valor de éstos archivos por lo general acaban en las grandes cortes detrás de abogados. Entonces, ¿Quién puede monetizar éste conenido? Es bastante simple: Los dueños del mismo.

LA SOLUCIÓN

¿Que pasaría si los dueños de dicho contenido decidieran monetizar su valor sin tener que gastar cantidades tremendas en costos de internet, hosting y broadband? ¿Que pasaría si pudieran monetizar dicho contenido en fuentes yá existentes?

Imagínate poder buscar un epsiodio de Seinfeld en el internet y poderlo bajar legalmente. ¿Cómo vá a suceder ésto?

Muy sencillo. La tecnología yá existe para poder accesar éstos archivos legalmente y sin romper la ley. Simplemente al hacer tu search en google o snap de "Episodios Seinfield" obtendrás éste resultado:Episodios de Seinfield Gratis y Legales.

Podrás accesar dicho contenido simplemente al ver un pequeño comercial de :30 segundos legalmente y sin preocupación. ¿Porqué? Porque el dueño del contenido está pagando por tus derechos. El dueño del contenido simplemente paga una cantidad al dueño de la tecnología publicitaria, o comunmente llamado el medio. Tu, como consumidor, pues consumes un comercial. Y los publicistas quedan contentos al poder ofrecerte un producto o servicio: Piratería Monetizada.

La mayoría de los dueños del contenido están trabajando como locos para poder tener un modelo de monetización reservado a su contenido, el problema es que lo están haciendo independientemente uno del otro, cuándo ultimadamente el éxito se encuentra en una plataforma universal. Lo absurdo del problema está en la sencillez de la solución.
Estamos al borde de una revolución en el mundo de "marketing" y éste futuro está en el dinero que se generará en medios dedicados al internet.

Wednesday, January 10, 2007

Genio y Figura

No hay palabras para describir la genialidad del comercial que están a punto de disfrutar...¿Quién dijo que la loción del abuelo era una madre?

Tuesday, January 9, 2007

Hoy cambia todo

Yá lo había mencionado, yá se los había dicho, y hoy el mercado de valores de acá de Estados Unidos me dió la razón. A solo unos minutos de que el señor Steve Jobs empezara su Keynote Speech en Macworld San Francisco el stock de Apple subió 7%.

Alguna de las cosas que el señor jobs anunció hoy que cambiarán las telecomunicaciones mundiales:

iPhone: No, no es un ipod con teléfono. Es básicamente una mac en la palma de tu mano que te permite hacer llamadas. Con un sistema operativo OSX, e-mail, iTunes, video y la tecnología más avanzada que se ha visto hasta el momento en cualquier teléfono celular.

AppleTV: Un aparatitito Alta Definición que básicamente nos permitirá ver todo el contenido de nuestra computadora o iPod en nuestra Televisión a niveles alta definición. En real time e imediato.

iTunes: hoy el señor Jobs añadió toda la biblioteca de Paramount a itunes, yá tiene todo Disney, básicamente cualquier programa de televisión de ABC,CBS,NBC, FOX y los mayores canales de cable están disponibles ahora en itunes.

Mi pronóstico es que en menos de un año la mayoría de los estudios soltarán su contenido en iTunes, lo mismo con canales de televisión, libros y música.

Se los dije, empezó cambiando la manera en la cual escuchamos música, hoy cambió la manera de que nos comunicamos, mañana cambiará la manera de que los medios masivos se consuman.

Y si creen que el mercado no está temblando, otros númeritos interesantes:

El stock de Research in Motion (Blackberry) bajó más de 6%, el de Palm (Treo) casi un 7%.

¿Recuerdan el comercial de Televisión "1984" en el cuál se lanzaba la nueva apple?

Hoy se vuelve e repetir ése día.

Apple Inc, su nuevo nombre, es el nuevo Microsoft. Punto.

Friday, January 5, 2007

En algunas oficinas...

Secretaria: ¿Cómo le fué de Vacaciones de Navidad?
Jefe: Increíble. Ahora necesito descansar y encontrar mis calzones.

Director de Tecnología hablando con la Gerencia: Yá me conocen, no soy muy tecnológico que digamos...

Gerente: ¿Por qué traes los ojos tan rojos?
Empleado: Estoy muy cansado, además cuando no duermo a veces huelo a marihuana...

Empleado:Nada más le aviso que Carla se vá a quejar con usted de cosas que le dije
Gerente: Oookay...
Empleado: Le vá adecir que le dije que era una "pinche puta pendeja."
Gerente: A-ha...
Empleado: Pero son mentiras, eh? Le dije pinche pendeja, yo no le digo "puta" a las mujeres.

Recursos Humanos: ¿Y cuánto tiempo piensa quedarse con la compañía si le ofrecemos el trabajo?
Chava: Bueno, hasta que encuentre algo mejor...
Recursos Humanos: Okay, eso es todo, muchas gracias...

Empleado entrando a sala de juntas: Me fracture una nalga haciendo pipí...

Secretaria en camino a una junta: ¿Se me ven bien los bubis?

Recepcionista 1: Juan me mando flores otra vez...
Recepcionista 2: ¿Porqué? ¿Se volvió a morir tu abuelita?